FAQ Packshot – Toutes les réponses à vos questions
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Qui réalise les prises de vues ?
Je réalise les prises de vue, avec un second photographe lorsque la charge de travail le nécessite.
Vous traitez avec un interlocuteur unique de la prise de contact jusqu’à la livraison des photographies.
Dans quel format de fichiers sont livrées les photographies ?
Les photos livrées sont au format JPG. Une conversion dans un format spécifique (PSD, TIFF) pourra être effectuée
sur simple demande.
Comment seront livrés les visuels ?
Les photos sont généralement livrées via notre serveur FTP, mais un DVD peut vous être envoyé par
voie postale sur demande.
Comment se passe le règlement ?
Un acompte de 30% est demandé à la réception de vos produits. Le solde sera à régler à la livraison des fichiers.
Que se passe t’il si nous ne sommes pas satisfait des photos ?
Nous recommençons les prises de vues en tenant compte de vos remarques.
Pouvez vous réaliser quelques photos d’essais avant de traiter notre série de produits ?
C’est tout à fait envisageable si nous n’avons pas encore eu l’occasion de travailler ensemble.
Comment se passe la livraison des produits ?
D’où qu’ils soient en France, nos clients expédient leur produits à notre dépôt par la Poste. Vos produits
peuvent également être remis en main propre si vous habitez dans la région Nantaise (44)
Comment récupérer mes produits après la prestation ?
Dès la fin du shoot, les sont renvoyés rapidement, généralement par Chronopost.
Quel sont les délais pour les prises de vue ?
Cela dépend fortement du nombre et du type de produits. Des prises de vues peuvent être réalisées en urgence
sous 48 heures pour une série de 2-3 produits ne nécessitant pas de mise en place particulière.
Quel sont les clients qui font appel à vous ?
Ils sont nombreux et variés : Agences de communication ayant un catalogue produits produits à réaliser, entreprises
ayant besoin d’un book commercial pour présenter leurs produits, e-commerçants, gérants de boutique en ligne etc.
Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à prendre contact avec nous (Tél.06.85.43.27.80)